Гарантия и возврат
Гарантия
Интернет-магазин «DAMBIK» заботится о
своей репутации. Мы продаем только оригинальные сертифицированные игрушки для
детей.
На все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине,
распространяется официальная гарантия от производителя. Срок действия гарантии
начинается со дня передачи Вам заказа.
При соблюдении условий гарантии, все неисправности,
возникшие в период гарантийного срока, устраняются специализированными
сервисными центрами (название и реквизиты указаны на упаковке товара). Если же упаковка
не сохранилась – мы всегда Вам подскажем данную информацию.
На гарантийное обслуживание товар доставляется Покупателем
за собственный счёт.
Просим Вас сохранить документ, подтверждающий
оплату (чек), гарантийный талон и инструкцию в период всего срока эксплуатации.
Возврат и обмен
Если товар не соответствует тому артикулу,
который Вы заказывали, не работает или испорчен, Вы можете оформить обмен или
возврат.
Обменять или вернуть товар можно в течение 14
дней в нашем офисе или с помощью службы доставки (для возврата товар
доставляется Покупателем за собственный счёт).
Для этого Вам нужно позвонить в интернет-магазин
«Дамбик», согласовать дату и время возврата товара, а
затем приехать к нам в офис по адресу: г. Киев, ул. Новодарницкая, 27, оф. 6 или
воспользоваться услугами службы доставки.
Для оформления возврата товара возьмите с собой
паспорт, чек и товар в упаковке.
Товары, что не подлежат обмену или возврату
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав
потребителей» Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров, которые
не подлежат обмену или возврату:
- детские
игрушки мягкие;
- детские
игрушки резиновые;
- детские
игрушки надувные;
- товары
для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т. д.).
Для интернет-магазина «ДАМБИК» каждый Покупатель
– важен и ценный. Поэтому если мягкая игрушка сохранила свой товарный вид, на
упаковке имеются все наклейки и ярлыки, товар действительно не распаковывали, возможно,
мы пойдем Вам навстречу!
Условия обмена или возврата:
1) Товар не был в употреблении.
2) Товар не имеет повреждений и следов
использования (царапин, потёртостей).
3) Товар в оригинальной упаковке и полностью
укомплектован.
4) Целостность упаковки не нарушена.
5) Сохранены все ярлыки, заводская маркировка и сопровождающие
документы.
6) Сохранен товарный чек.