Гарантия и возврат


Гарантия


Интернет-магазин «DAMBIK» заботится о своей репутации. Мы продаем только оригинальные сертифицированные игрушки для детей.

На все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, распространяется официальная гарантия от производителя. Срок действия гарантии начинается со дня передачи Вам заказа.

При соблюдении условий гарантии, все неисправности, возникшие в период гарантийного срока, устраняются специализированными сервисными центрами (название и реквизиты указаны на упаковке товара). Если же упаковка не сохранилась – мы всегда Вам подскажем данную информацию.

На гарантийное обслуживание товар доставляется Покупателем за собственный счёт.

Просим Вас сохранить документ, подтверждающий оплату (чек), гарантийный талон и инструкцию в период всего срока эксплуатации.

 

Возврат и обмен


Если товар не соответствует тому артикулу, который Вы заказывали, не работает или испорчен, Вы можете оформить обмен или возврат.

Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней в нашем офисе или с помощью службы доставки (для возврата товар доставляется Покупателем за собственный счёт).

Для этого Вам нужно позвонить в интернет-магазин «Дамбик», согласовать дату и время возврата товара, а затем приехать к нам в офис по адресу: г. Киев, ул. Новодарницкая, 27, оф. 6 или воспользоваться услугами службы доставки.

Для оформления возврата товара возьмите с собой паспорт, чек и товар в упаковке.

 

Товары, что не подлежат обмену или возврату

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату:

 - детские игрушки мягкие;

 - детские игрушки резиновые;

 - детские игрушки надувные;

 - товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т. д.).

Для интернет-магазина «ДАМБИК» каждый Покупатель – важен и ценный. Поэтому если мягкая игрушка сохранила свой товарный вид, на упаковке имеются все наклейки и ярлыки, товар действительно не распаковывали, возможно, мы пойдем Вам навстречу!


Условия обмена или возврата:

1)  Товар не был в употреблении.

2)  Товар не имеет повреждений и следов использования (царапин, потёртостей).

3)  Товар в оригинальной упаковке и полностью укомплектован.

4)  Целостность упаковки не нарушена.

5)  Сохранены все ярлыки, заводская маркировка и сопровождающие документы.

6)  Сохранен товарный чек.

//вращение по горизонтали